Optionaler Aktivierungs-Baustein in GROW-Stufe 4: apothekia schult Apothekenteams zur Couponing-Aktion eines Herstellers. In geschulten Apotheken werden Coupons messbar häufiger eingelöst (+26 % bei Voltaren 2024).
Kurzdefinition
Eine Couponing-Kampagne ist ein optionaler Aktivierungs-Baustein in GROW-Stufe 4 (Shopper Activation): Apothekenpersonal erhält digitale oder gedruckte Coupons über Couponing-Anbieter, die sie am POS für Shopper einsetzen können. Wirkt komplementär zur Produkt-Empfehlung von PTA und Apotheker:innen (Stufe 5) und besonders stark in der Freiwahl.
Couponing wirkt auf zwei Wegen. Erstens: Es senkt die Preis-Hürde für eine Erstprobe – die Endkundschaft probiert ein Produkt aus, das sie sonst nicht gewählt hätte. Zweitens: Es schafft einen Anlass für die Apothekenberatung – der Kunde kommt mit dem Coupon zur HV-Theke und das geschulte Personal kann das Beratungsgespräch in die Empfehlung übersetzen.
Freiwahl-Produkte: Der Kunde nimmt das Produkt selbst aus dem Regal und löst den Coupon an der Kasse ein.
Erstkäufer:innen einer Marke: Coupon senkt die Probier-Hürde, geschultes Personal stützt die Empfehlung.
Produktlaunches: Coupon-Aktion am Verkaufsstart, kombiniert mit Schulungs-Welle für das Personal.
apothekia unterstützt gezielt die Couponing-Maßnahmen der Hersteller. Erst wenn eine Couponing-Aktion und die damit verbundenen POS-Materialien richtig verstanden und in der Apotheke richtig eingesetzt werden, erhöht sich der gewünschte Erfolg. apothekia schult Couponing-Aktionen mit Brand News und To-Go-Videos. Über die Produktschulung hinaus wird die Couponing-Aktion im Detail geschult.
In einer Untersuchung von 2024 konnte apothekia nachweisen, dass in apothekia-geschulten Apotheken die Coupon-Einlösungen während einer Couponing-Maßnahme um 26 % höher waren als in nicht geschulten Apotheken.
Wichtig: apothekia bietet selbst KEIN Couponing als Eigenprodukt an. Zertifizierte Couponing-Partner liefern die Coupons; apothekia schult dazu, liefert POS-Material-Bestellweg und Promotions-Verstärkung (Sondernewsletter, Social Media).
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