Häufig gestellte Fragen

apothekia zählt zu den führenden digitalen Schulungs- und Aktivierungsportalen für Apothekenteams in Deutschland. Die Plattform verbindet OTC-Pharmahersteller mit über 10.500 Apotheken und 40.500 registrierten PTA, PKA und Apotheker:innen (Stand Juli 2026). Apothekenteams nutzen apothekia, um sich über OTC-Produkte fortzubilden und Prämien zu sammeln; OTC-Hersteller steigern über die Plattform messbar ihren Sell-out in der Apotheke.

apothekia Business richtet sich an Marketing- und Vertriebsentscheider in der OTC-Pharmaindustrie: OTC-Marketing-Manager, Trade-Marketing-Manager, Brand Manager und Vertriebsleiter, die Apothekenteams für ihre Produkte schulen, aktivieren und zum Empfehlungsverkauf am HV-Tisch motivieren möchten. Seit 2013 nutzen über 120 OTC-Marken die Plattform – darunter Hexal, STADA, Klosterfrau, HERMES Arzneimittel, Dr. Loges, Repha und Naturafit. Einen kompakten Überblick gibt es in der kostenlosen Unternehmenspräsentation.

Mehr Umsatz am HV-Tisch entsteht nicht allein durch Werbung, sondern durch geschulte Apothekenteams, die das Produkt aktiv empfehlen. apothekia verbindet beide Hebel: digitales Produktwissen plus Incentivierung der Apothekenteams plus messbare Aktivierung. Eine Bonsai-Research-Studie aus 2020 (985 vs. 985 Apotheken) belegt einen Absatzanstieg von bis zu 35 % beim Wundgel in apothekia-geschulten Apotheken. Bei einer Voltaren-Couponing-Kampagne in 2.111 Apotheken lag die Coupon-Einlösungsrate um 26 % höher (KYTE-TEC 2024). Mehr in den Best Cases.

Apothekenteams empfehlen gerne OTC-Produkte, die sie kennen, verstehen und von denen sie überzeugt sind. Und Überzeugung entsteht durch Wissen. apothekia setzt deshalb auf einen Bottom-up-Ansatz: PTAs, PKAs und Apotheker:innen werden mit interaktiven 4- bis 15-minütigen OTC-Lerneinheiten – Brand News, apothekia To Go, Intensivtraining – auf das jeweilige OTC-Produkt geschult. Für jedes erfolgreich absolvierte Modul erhalten sie Prämienpunkte, die in Wertgutscheine eingelöst werden können. Für dieses Konzept hat die Jury des eLearning AWARDS apothekia im Jahr 2018 mit dem Gold-Preis in der Kategorie Selbstbestimmtes Lernen ausgezeichnet.

Aktivierung funktioniert in fünf aufeinanderfolgenden Stufen, dem GROW-Modell von apothekia: 1. Aufmerksamkeit über Social Media, Apotheken-Newsletter und PopUp-Formate. 2. Wissen im OTC-LOFT über E-Learning mit Quiz und Bestehensnachweis. 3. Incentivierung über Prämienpunkte, Zertifikate und Gewinnspiele. 4. POS-Aktivierung mit Display-, HV- und Couponing-Maßnahmen – optional dazubuchbar. 5. Empfehlung und Messung über das Markendashboard und Panel-Befragungen. So entsteht aus passivem Wissen aktive Produktempfehlung am HV-Tisch.

POS-Aktionen wirken nur, wenn das Apothekenteam sie aktiv aufgreift. Eine Panelbefragung unseres OTC-Synergiereports 2026 (560 Apotheker:innen) zeigt: 73 % der Apotheken setzen Aufsteller ein, 65 % Plakate, 61 % Schaufenster – aber nur, wenn die Teams das Produkt kennen und befürworten. apothekia kombiniert daher Schulung mit POS-Material und gibt PopUp-Promotions in der Apotheke einen klaren digitalen Trigger über die Plattform.

apothekia kombiniert POS-Couponing-Aktionen mit interaktiver POS-Material- und Produktschulung – das ist der elementare Unterschied zu reinen Coupon-Aktionen ohne praxisnahe Zusatzinformationen für das Apothekenteam. Bei einer Voltaren-Couponing-Kampagne in 2.111 Apotheken lag z.B. deswegen die Coupon-Einlösungsrate in apothekia-geschulten Apotheken um 26 % höher als in nicht-geschulten Apotheken (Auswertung KYTE-TEC, 2024).

GROW ist das Omnichannel-Aktivierungsmodell von apothekia. Es führt Apothekenteams in fünf Stufen von der ersten Aufmerksamkeit über Wissen im OTC-LOFT und Incentivierung bis zur aktiven Produktempfehlung am HV-Tisch und deren Messung. GROW-Kampagnen gibt es in drei Paketen: GROW ESSENTIAL (3 Monate, >120.000 Impressions), GROW PLUS (6 Monate, >200.000) und GROW PRO (12 Monate, >450.000). Die genaue Konfiguration wird individuell auf OTC-Marke und Aktivierungsziel zugeschnitten; Preise auf Anfrage.

apothekia bietet sechs Schulungsformate: Brand News (One-Pager + Quiz, bis 4 Min), apothekia To Go (Produktvideo + Quiz, bis 4 Min), Intensivtraining (interaktives E-Learning + Quiz, bis 15 Min), SPECIALS (Medizin-E-Learning, bis 20 Min), OTC-LOFT (dauerhafter Markenbereich auf der Plattform) und PopUp-Promotions (zeitlich begrenzte Aktivierungen). Alle Formate werden auf der apothekia-Plattform ausgespielt und im Industrie-Dashboard in Echtzeit getrackt.

Ein OTC-LOFT ist ein exklusiver Markenbereich auf der apothekia-Plattform. Hier finden Apothekenteams alle Informationen zu einer OTC-Marke an einem Ort: Produktschulungen, Videos, Quizzes, Gewinnspiele und Services. Der LOFT ist dauerhaft verfügbar – auch nach Ende einer Kampagne – und wird von Apothekenteams durchschnittlich mit 4,74 von 5 Sternen bewertet (25.000+ Modulbewertungen, Stand März 2026).

apothekia ist seit 2013 mit einem Prämien-Modell aufgestellt: Für jedes erfolgreich absolvierte Modul sammeln PTAs, PKAs und Apotheker:innen Prämienpunkte, die in Wertgutscheine eingelöst werden können. Die Auswahl an Gutschein-Anbietern ist breit, die Teams wählen frei. Genau dieser Bottom-up-Mechanismus mit Prämien wurde von der Jury des eLearning AWARDS 2018 als zentraler Innovationspunkt hervorgehoben (Gold-Award, Kategorie Selbstbestimmtes Lernen).

Ja, beides ist integraler Bestandteil des Portfolios. Umfragen laufen als Panel-Befragungen über die apothekia-Plattform – der OTC-Synergiereport 2026 mit 560 befragten Apotheker:innen ist ein Beispiel dafür. Gewinnspiele werden als incentivierte Aktivierungen ausgespielt und sind ein etablierter Baustein der GROW-Kampagnen. Beide Formate dienen sowohl der Reichweite als auch der direkten Interaktion mit Apothekenteams.

apothekia stellt für die OTC-Industrie die optimale Reichweitenverlängerung der eigenen Schulungsaktivitäten dar. Konkret: Bestehende Inhalte – Brand News, Produktvideos, E-Learnings – können auf der apothekia-Plattform ausgespielt werden, und am Ende jeder Schulung verlinkt apothekia auf das Hersteller-eigene Lernportal. Die 40.500 registrierten Apothekenteams bringen dabei genau den Traffic, der dem eigenen Portal sonst fehlt.

Seit 2013 nutzen über 120 OTC-Marken apothekia – darunter Hexal, STADA, Klosterfrau, HERMES Arzneimittel, Dr. Loges, Queisser, L'Oréal, Repha, Naturafit, Hevert, Schwabe, Weleda, DHU, InfectoPharm, Dr. Pfleger und viele weitere. Aktuelle Best-Case-Studien (Voltaren/Haleon, Hevert, apofalk) zeigen messbare Ergebnisse von Schulung bis Sell-out.

Vier Studien belegen den Sell-out-Effekt: Bonsai Research 2020 (985 vs. 985 Apotheken): In apothekia-geschulten Apotheken stieg der Absatz beim Wundgel um bis zu 35 %, bei der Wund- und Heilsalbe um bis zu 20 %. KYTE-TEC 2024: +26 % höhere Coupon-Einlösung in 2.111 apothekia-geschulten Apotheken bei der Voltaren-Couponing-Kampagne. User-Befragung 2023/24 (n=1.143): apothekia auf Platz 1 im Anbietervergleich digitale Apothekenfortbildung. Ergänzend zeigt die eigene apothekia Nutzerbefragung 2026 (n = 438), wie sich das Training auf die Umsetzung auswirkt: 56 % der Apothekenteams aus teilnehmenden Apotheken setzten eine trainingsbegleitete Couponing-Aktion aktiver um als vergleichbare Aktionen ohne Training, 92 % sprachen Kund:innen von sich aus auf den Coupon an (n = 308). Zur Studie

Jeder OTC-Hersteller erhält ein 24/7 verfügbares Industrie-Dashboard mit Echtzeit-KPIs: Teilnehmerzahlen, Anzahl teilnehmender Apotheken, Berufsgruppen-Verteilung (PTA/PKA/Apotheker:innen), Kampagnenverlauf, Quiz-Auswertungen und regionale Trainingsverteilung nach PLZ. Zusätzlich liefert apothekia unabhängige Sell-out-Studien (Bonsai Research, KYTE-TEC) und bei Bedarf maßgeschneiderte Panel-Befragungen. Damit gibt es harte Daten von Click bis Coupon.

apothekia erreicht über 10.500 Apotheken in ganz Deutschland mit 40.500 registrierten PTA, PKA und Apotheker:innen (Stand Juli 2026). Die Berufsgruppen-Verteilung: 67 % PTA, 14 % Apotheker:innen, 10 % PKA und 9 % Schüler:innen (apothekia Auswertung, August 2026). Im Jahr 2025 wurden 832.116 Fortbildungsmodule auf der Plattform absolviert. Detaillierte Reichweitendaten finden Sie in unserer kostenlosen Unternehmenspräsentation.

Vor Freischaltung der Prämienpunkte und der vollen Plattformnutzung prüft apothekia bei jedem einzelnen Mitglied eine eingereichte Berufsurkunde oder einen Ausbildungsnachweis. Es gibt zwei Verifizierungswege: Upload im Nutzerkonto oder postalischer Verifizierungsbrief. Ohne diese Prüfung erhält niemand Zugang zu Prämienpunkten oder zum Gutscheinshop. Mehr im Glossar: Berufsverifizierung.

Die Lernmodule sind didaktisch und technisch so aufgebaut, dass ein Überspringen schwierig oder nicht möglich ist. apothekia To Go Videos lassen sich nicht vorspulen – die Quizfragen öffnen sich erst nach vollständigem Abspielen. Intensivtrainings (bis 10 Kapitel) und apothekia Specials (bis 20 Kapitel) enthalten Pflichtinteraktionen und Zwischenquizze innerhalb jedes Kapitels; das Abschlussquiz wird erst freigeschaltet, nachdem alle Kapitel auf diese Weise durchgearbeitet wurden. Brand-News-Quizze gehen kontextgebunden auf die Inhalte ein und können ohne Lernfortschritt nur sehr schwer bestanden werden. Mehr im Glossar: Lernnachweis.

Inhalte werden von der apothekia-Redaktion erstellt – bestehend aus PTAs und bei Bedarf Apotheker:innen mit Berufserfahrung aus dem HV-Bereich. Bei Produktschulungen (Brand News, To Go, Intensivtrainings) arbeitet die Redaktion eng mit den jeweiligen Herstellern zusammen; die wissenschaftlich-medizinische Verantwortung für Produktangaben liegt beim Hersteller. Quellen werden in den Modulen offen ausgewiesen. Intensivtrainings (10–15 Min., vertont, mit Videos) kombinieren bewusst medizinisches Grundlagenwissen und Produktwissen – das längere Format gibt genug Raum, beide Themen praxisnah und verständlich zu vermitteln.

apothekia plant ab Herbst/Winter 2026 BAK-akkreditierte Lernmodule anzubieten. Akkreditierte Module berechtigen Apothekenteams zum Sammeln von Fortbildungspunkten, die von der Apothekerkammer anerkannt werden.

Die typische Vorlaufzeit von Briefing bis Live-Schaltung liegt bei 6 bis 10 Wochen, abhängig vom gewählten Format und der Tiefe der Materialproduktion. Brand News laufen schneller (4 bis 6 Wochen), Intensivtraining und SPECIALS brauchen länger (8 bis 12 Wochen). Für saisonale Themen empfehlen wir Briefing-Start spätestens 3 Monate vor dem geplanten Kampagnen-Beginn.

Die Kosten hängen vom gewählten Paket, der Laufzeit und den gewünschten Aktivierungsformaten ab. GROW-Kampagnen gibt es in drei Größen (ESSENTIAL/PLUS/PRO) mit Laufzeiten von 3 bis 12 Monaten. Einzelne Formate (Brand News, To Go, Intensivtraining, OTC-LOFT) können auch separat gebucht werden. Für ein konkretes Angebot vereinbaren Sie am besten ein unverbindliches Erstgespräch.