Ein Aktionstraining ist ein digitales Lernmodul für Apothekenteams, das Produkttraining und POS-Material-Training zu einer laufenden Handelsaktion in einem einzigen Durchgang kombiniert. Es unterscheidet sich damit von einer klassischen Produktschulung, die Sortimentswissen ohne Aktionsbezug vermittelt, und von reinem Aktionsmaterial, das eine Mechanik erklärt, ohne Produktwissen aufzubauen. Bei apothekia wird das Format als apothekia To Go ausgespielt: als Produktvideo inklusive Quizfragen.
Teil 1, Produkttraining: Sortiment, Darreichungsformen, Wirkprinzip und typische Beratungsanlässe. Das ist das Wissen, aus dem am Handverkaufstisch eine gezielte Empfehlung entsteht.
Teil 2, POS-Material-Training: die Mechanik der begleitenden Aktion. Coupon-Ausgabe und Einlösung, Sichtwahl- und Schaufenster-Material sowie die Abwicklung am Handverkaufstisch.
Beide Teile laufen in einem einzigen Durchgang. Bei apothekia wird das Format als apothekia To Go ausgespielt: als Produktvideo mit Quizfragen, die das Gelernte absichern.
Eine klassische Produktschulung vermittelt Sortimentswissen ohne Aktionsbezug. Reines Aktionsmaterial erklärt umgekehrt eine Mechanik, ohne Produktwissen aufzubauen. Das Apothekenteam weiß dann entweder, was es empfehlen kann, oder wie die Aktion funktioniert. Ein Aktionstraining verbindet beides, weil am Handverkaufstisch beides gleichzeitig gebraucht wird.
Eine Nutzerbefragung unter 438 Apothekenmitarbeitenden im September 2026 zeigt: 40 Prozent erfuhren zuerst über das digitale Training von der begleitenden Aktion, noch bevor sie in der Apotheke sichtbar wurde. Unter den Apotheken, die aktiv teilnahmen, sprachen 92 Prozent Kundinnen und Kunden von sich aus auf den Coupon an, und 56 Prozent setzten die Aktion aktiver um als vergleichbare Aktionen ohne begleitendes Training.
Zur vollständigen Studie „Aktionstraining & Couponing" 2026
apothekia To Go · Couponing-Kampagne · POS-Aktivierung · PTA-Schulung · GROW-Kampagne
Wir skizzieren Lernmodul, Aktionsmechanik und Messung in einem Gespräch.
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